تواجه أوربيتز سماء قاسية عند الإقلاع

واكد ممثل اوربتز ان كبل الالياف الضوئية التالفة يوم الاثنين – وهو اليوم الاول من اطلاق اوربيتز – توقف الموقع لمدة ثلاث ساعات. وقال أوربيتز أيضا أنه استأجر عددا قليلا جدا من موظفي خدمة العملاء للتعامل مع “حجم المكالمات أعلى مما كان متوقعا”.

وفي يوم الخميس، أدت مكالمة هاتفية وضعها موقع “نيوز دوت كوم” على موقع “أوربيتز” إلى انتظار الانتظار لمدة 13 دقيقة. وقالت الشركة ابتداء من الأسبوع المقبل سوف مضاعفة عدد ممثلي خدمة الهاتف.

وأوقفت أوربيتز التي تتخذ من شيكاغو مقرا لها، إطلاق الموقع لمدة عام تقريبا لتجهيز موقع الويب. وقد شهدت شبكة الإنترنت العديد من المواقع المتوقفة أو تحطمت على شبكة الإنترنت في السنوات الخمس الماضية كما كان تجار التجزئة لمعرفة إنز أند أوتس من بيع عبر الشبكة. وكان على الشركات أن تتعلم أفضل الممارسات من خلال التجربة والخطأ.

والخبر السار ل أوربيتز هو أن عطله كان بسبب العدد الكبير من العملاء الذين ضربوا الموقع في أول ثلاثة أيام في مجال الأعمال التجارية. وقال أوربيتز أن إجمالي الحجوزات عبر الإنترنت بلغ أكثر من 1 مليون دولار يوم الاثنين وتجاوز 3.3 مليون دولار يوم الثلاثاء.

وقد تعرضت أوربيتز لنيران من منافسيها وبعض جماعات المستهلكين منذ الإعلان عن المشروع في نوفمبر 1999. ويقول النقاد إن موقع السفر له صلة غير عادلة بأسعار مخفضة لشركات الطيران ويمكن أن ينتهك قانون مكافحة الاحتكار. شركات الطيران و أوربيتز ينكر الاتهامات.

ومازالت التحقيقات جارية من قبل وزارة العدل الامريكية حول انتهاكات محتملة لمكافحة الاحتكار. وقالت وزارة النقل الامريكية فى ابريل انه بالرغم من انها ستراقب عمليات الشركة، الا انه ليس لديها ما يمنعها من فتح الموقع.

بعيدا عن الجدل، والمحللين يؤكدون أن أوربيتز لديها طريق طويل لنقطعه قبل أن تتمكن من تحدي ترافلوسيتي أو اكسبيديا، وهما اللاعبين المهيمنين في قطاع السفر عبر الإنترنت.

وقال تقرير أصدرته الأسبوع الماضي من قبل شركة الخدمات المصرفية الاستثمارية سي. ونتيربيرج توبين أن تكاليف اللعب اللحاق بالركاب سوف تكلف أوربيتز كثيرا لأشياء مثل جذب واكتساب عملاء جدد، فضلا عن بناء تنافسية وخدمة العملاء.

وبدلا من توفير قيمة للعملاء والربح لأصحابها، فإن أوربيتز قد تفتقر بدلا من ذلك إلى قاعدة العملاء والخدمات اللازمة لخدمتها، مما يؤدي إلى خسائر دائمة واستنزاف نقدي لأصحابها “.

وتساءل ونتيربرج توبين أيضا لماذا تحتاج شركات الطيران أوربيتز عندما يفعلون الكثير لتعزيز مواقع الويب الخاصة بهم.

“إذا كانت أوربيتز تنمو إلى حجم ترافيلوسيتي أو اكسبيديا، فلم تنشئ شركات الطيران في الواقع منافسا آخر لمواقعها الخاصة، مما يضعف قيمة أوربيتز لشركات الطيران ومواقع شركات الطيران نفسها؟” حسبما ذكر التقرير.

ستار تريك: تسعة طرق علمنا هو قريب من الخيال العلمي

بعد ساعات؛ ستار تريك: تسعة طرق علمنا هو قريب من الخيال العلمي لها؛ بعد ساعات؛ ستار تريك: 50 عاما من مستقبلية إيجابية والتعليق الاجتماعي جريئة؛ التنقل؛ كوبو أورا واحد، خذ أولا: شاشة كبيرة القارئ الإلكتروني مع 8GB من التخزين؛ الابتكار؛ أفضل الاختراعات التكنولوجيا في كل العصور التي الحضارة المتقدمة

ستار تريك: 50 عاما من مستقبلية إيجابية والتعليق الاجتماعي جريئة

كوبو أورا واحد، أول أخذ: شاشة كبيرة القارئ الإلكتروني مع 8GB من التخزين

أفضل الاختراعات التكنولوجيا في كل العصور التي الحضارة المتقدمة

Refluso Acido